運送政策
訂單處理
- 於 Harmoni 官方網店完成之訂單將48小時內進行審核
- 確認訂單後將於1-3個工作天發貨
- 週末或公眾假期下單，將於下一個工作天處理
- 產品價格以付款時顯示為準，我們保留因價格誤差或庫存不足取消訂單的權利
- 訂單發貨前不會扣除款項，若取消已付款訂單將全額退款
配送服務
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- 標準住宅或辦公地址配送服務（香港特別行政區）
- 順豐智能櫃自取（全港500+櫃點）
運費標準
- 購物淨額滿 HK$500，享免運費優惠
- 購物淨額未滿 HK$500，需收運費 HK$30
送貨範圍
- 一般配送服務地區（只限中國香港特別行政區），南丫島、長洲、坪洲、大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島等地區及禁區除外
- 不接受郵政信箱地址
- 多地址配送：請按不同地址分開下單
配送時間
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標準配送時效：
- 市區：2-3個工作天
- 新界/離島：3-5個工作天
- 派送時間：週一至六 9:00-19:00（週日及假期不配送）
- 離島訂單可能延長1-2個工作天
- 極端天氣（黑雨/8號風球）暫停服務
順豐智能櫃自取服務
- 結帳時選擇「智能櫃自取」並指定櫃點
- 請確認+852手機號可接收SMS
- 發貨後2-3個工作天收到取件碼
- 請於24小時內憑碼取件
- 逾期未取：順豐客戶服務熱線 +852 2730 0273
重要條款
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- 配送失敗需自費重新發貨
- 運輸損壞：24小時內電郵 cs@harmonihk.com 並附上收據及相關貨物的照片
- 國際客戶需自行承擔包裹送達時可能產生的所有進口/海關/當地稅費
- 所有訂單於送達並完成付款後即視為交易完成
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貨件查詢
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